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    山东新华:用创新的“针”穿起联系更多读者的“线”
    时间:2022-11-16 来源:《中国新闻出版广电报》

    近年来,书店集团高度重视重点主题出版物的征订发行工作,借势而为,顺时施宜,以融合创新为驱动力,把探索新运营模式、创新门店生存发展路径作为实现自主发展的核心点,用创新这根“针”穿起联系更多读者的“线”,为主题出版物高质量发行注入了新活力。

    多措并举推动主题出版物发行

    为应对新冠肺炎疫情带来的冲击和影响,书店集团统筹推进全省门店开展各项重点工作,多措并举推动主题出版物发行再上新台阶。

    网格征订拓展市场 对重点主题出版物,书店集团通常第一时间成立专项征订发行工作领导小组,由一把手牵头负责,制定切实可行的工作方案。各分公司积极行动,组织和发动全体员工深入当地**机关、企事业单位、大中专院校、社区、农村、部队等单位开展网格化征订和服务保障等工作,以优质高效的服务最大限度满足当地*员干部群众的用书需求,确保征订工作不留空白。

    店外销售竞赛促经营 店外重点图书销售竞赛活动成为山东新华助力门店提升主题图书销售的重要举措。书店集团各分公司转变经营思路,从过去的等读者上门,转变为让图书走出去。书店集团鼓励所有员工积极拓展业务,主动对接、主动联系,及时了解客户需求,运用个人社会关系拓展销售渠道。

    主题出版物重点展陈 书店集团在全省门店卖场设立主题出版物展台,将“*史读物”“基层*建”“时*热点”等图书重点展陈,另外选取部分企业培训图书、文史典藏图书等单独设立展台,同时争取当地宣传部门的*策支持,利用**文件发行的关联效应,精准定位目标群体,将机关、企事业单位作为重点推荐对象,全力满足客户需求。

    全省联动主题宣传 为做好店外重点图书销售竞赛活动的线上营销资源推送,书店集团连锁公司微信公众号特设立“新华荐读”,针对不同的图书板块不定期推荐主题出版系列好书,鼓励各门店针对特定群体利用优惠*策做好店外推销,挖掘团购潜力,力争成为店外图书领域的著名品牌和引领者。2022年7月,山东各地新华书店通过独具匠心的创意设计,以专业化的视角为读者营造了形式多样、内涵丰富的红色阅读氛围,以精美图书造型抒发爱*、爱国之情,庆祝*的诞生纪念日,为读者呈现了一场红色文化阅读盛宴。

    跨界合作提升引流 书店与金融行业相链接,与中国工商银行山东省分行联合开展员工读书活动,根据客户需求设计开发了工行专属支付通道,有效起到引流和增效的效果,有效带动店内主题出版物的推广宣传,通过强强联合实现相互引流、互利共赢。

    “学习强国”线下体验 书店集团各分公司陆续与当地*部门合作,打造“学习强国+新华书店线下体验空间”,被“学习强国”山东学习平台等官方平台进行跟踪报道,通过活动开展实现引流提升销售。

    百舸争流,分公司探索新发展路径

    作为市场前沿的探路者,书店集团利用品牌优势,以优质的信誉、丰富的资源、完善的服务体系等多重保障,多项举措拓展业务布局。正是由于不断创新,全省新华各分公司在制度建设、运营水平、品牌形象、销售规模、盈利能力等方面均取得了显著提升,在客流骤降的形势下,主题出版物销售额依然实现了逆势上扬。

    文化活动引流转化 书店建立健全省市县三级选品机制,通过多种形式提升全省选品能力,打造“新华荐品”活动品牌。寿光分公司集中店堂优势资源向重点供应商和重点主题出版物倾斜,实现了店内销售市场的数据增长。济南分公司与济南市教育局共同打造的“泉·悦·读——名师公益讲堂”成为公益活动引流转化模式的典范,3年来开展了135期活动,线下参与人数2万人,线上直播点击量近千万,推荐主题出版类图书200余种。

    *企联合引领阅读 济宁市直分公司与济宁市*协联合开展“书香*协·委员悦读”活动,在漫舟BOOKS打造线下活动基地——“*协委员书房”,在企业微信设立线上委员读书群,“全时空”开展读书沙龙、读书分享会、研讨座谈会、读书征文、读书演讲等活动。费县分公司联合当地县委组织开展2021年度全县县直机关“读书明志·担当作为”*员干部读书实践活动,通过图书赠阅、专题讲座、评选表彰等活动形式,实现主题活动参与1万余人次,销售活动图书码洋55.45万元。

    特色书屋定制服务 荣成分公司从满足客户个性化服务需求出发,打造了廉*书屋、青少年科教图书中心、“职工书屋”等特色书屋,探索出一条*指导、*企建设、书店管理、志愿者参与的精准服务之路,有效拓展了店外盈利空间。寿光分公司精准定位用户购书需求,与寿光市总工会达成合作协议,由工会负责“职工书屋”的建设规划、督导评优和经费保障;书店负责具体的图书配送,并提供分类指导、图书代销、文化活动等延伸服务,“书店+工会”的“职工书屋”建设模式,既拓展了客户资源,又进一步延伸了服务渠道,实现了书屋建设与图书发行的双赢。

    整合资源精准营销 泗水分公司针对店外拓展实行网格化管理,把全县乡镇街道、企事业单位、学校划分为4个片区,将全体员工分为4个营销小组,让每位员工建立自己的营销网和“朋友圈”,以精准营销和细致服务深耕细耘店外领域。济南市直、日照市直、莱芜分公司将图书、多元、研学等各业务板块进行整合营销,用社群平台联系更多客户,以搭建的私域流量精准触达客户,以服务创新将流量变留量、存量变增量。潍坊市直、泰安市直分公司的老年大学新华书店分校模式,精准拓展客群,以学费、引流带动销售作为盈利方式,实现了服务群体、业务板块、销售收入的延展。

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